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从歌到漫画,三翼鸟用户为何总有惊喜?

   发布时间:2021-12-09 15:18:00

12月3日,80后漫画家、“暖心爸爸“程鹏在自己的微博上发布了几幅漫画新作,再次引发网友热议,截至目前,观看量近百万。漫画中除了继续围绕女儿的生活创作外,这一次还出现了“三翼鸟“。

据程鹏介绍,9岁女儿生活的点滴一直是他创作的源泉,上一次听朋友说了三翼鸟的智慧学习场景后,女儿就缠着他要去三翼鸟的店里看看。周末他们去店里体验了一把,印象深刻,于是就创作了这一组漫画。

而这,已经不是三翼鸟用户的第一次自发创作了。

从歌到漫画,三翼鸟用户为何总有惊喜?

 

用户的惊喜,三翼鸟的惊喜

今年4月,三翼鸟启动“新居住场景体验官征集”活动,青岛的90后音乐老师刘肖楠不仅给自己正在装修的新房报了名,还在微博发布自编自唱的《三翼鸟》之歌。后来,这首歌被改编成儿童版、媒体版、甚至RAP版,被广泛传播。

为什么用户可以不断给三翼鸟带来惊喜?因为三翼鸟也在不断给用户惊喜。对三翼鸟而言,他的IP歌曲、漫画甚至品牌,都是与用户共创而来的;同样,对用户来说,三翼鸟的场景、产品和服务,也均是基于用户需求共创而来。

三翼鸟的服务可以总结为两句话——所想即所见,所见即所得。

所想即所见就是“定制”:用户可以通过三翼鸟,对产品、场景及服务进行深度定制,不管是整个家的装修设计、布局结构、动线规划,还是智慧产品的品类、品牌和搭配,都可以实现量身打造。

所见即所得就是“交付”:三翼鸟将整个装修过程拆解成数十个标准化节点,全流程在线可视可控,有问题可以和项目管家线上实时沟通,安心做甩手掌柜。

正是拉上用户共创的这种定制化模式,让粉丝需求得到最大满足,才能收获用户的真心投入。就拿漫画家程鹏来讲,对于他女儿来说,学习是最重要的生活场景。在智慧阅读场景里,孩子一句话就可以打开阅读模式,享受护眼灯光。

也正因为三翼鸟尊重用户需求,所以也得到了程鹏以及千千万万用户的支持。单单今年前9个月,HAIER智家已经在全国各地开了473家三翼鸟体验中心。不管用户在哪个年龄层、有什么独特的喜好,三翼鸟都能提供定制化的场景解决方案。

引领两大转型,从不孤军作战

将视角放大到过去一年,三翼鸟不仅在数据上收获颇丰、收获了越来越多忠实用户,更通过这种口碑相传实现了遍地开花,全面改变了国人的生活方式。其实很多同行都在提互联网家电、智能家居,三翼鸟做的到底跟其他厂商有怎样的差异化呢?

首先是场景。当行业还在做智能单品时,三翼鸟的诞生开启了场景化体验的全新时代:当你满身疲惫推开家门,智能空调已经调节好了你习惯的温度,甚至调整了空气的湿度、PM2.5和含氧量;电视开始播放你上次没看完的节目;如果你想冲个澡,浴室里的热水器估算好你每天洗澡的时间,调到了你喜欢的37℃水温。

其次是生态。物联网时代,HAIER智家牵头打通了各方资源,以开放生态吸引头部一流企业链入场景。而承接HAIER智家打造的行业最大智慧家庭场景生态,三翼鸟也在加速拓宽生态合作,持续优化用户体验,实现共创共赢。据统计,三翼鸟已连接2W+设计师、3W+家电客户、1000+家装公司、1000+家居生态、1.4万+成套服务管家。在许多三翼鸟体验中心001中,家电的销售占比已经下降到5成以下,更多是家居、家装、工程等生态合作伙伴的销售。

从歌到漫画,三翼鸟用户为何总有惊喜?

 

强大的1+N落地能力保障

也许有人会问,那三翼鸟在做的是否是像装修公司,或者百安居这样的家居卖场呢?显然不是。具体来说,三翼鸟提供全屋整装,就是从水、电、管路直至最终橱柜、家电的全套设计与交付服务,也可以提供局改焕新服务,以及为那些想要迭代家电的用户提供一站式的成套智慧家电服务。这些服务除了让一站式家装体验更省心,更能带来千人千面的定制智慧、家电家居家装空间融合的智慧、未来家生活场景规划的智慧。

之所以三翼鸟能做到超前“一站式定制智慧家“的服务,是因为其后台的“1+N”落地能力保障:“1”代表一体服务全程呵护:场景设计师、交互师、工程师、支持团队、生态资源方融为一体,共同围绕用户需求提供一站式定制服务;“N”就是海量的生态合作方:三翼鸟把各大家装企业、家居品牌联系起来,构建平台化生态合作,为用户定制永不过时的家,提升生态资源方的交互、交易、交付能力。

对于用户来说,三翼鸟是定制化的家居家装交易平台,而对于合作的资源方,三翼鸟则是智能家装资源整合平台,对于行业来说,三翼鸟则是基于大数据的家装数字化效率平台。最重要的是三翼鸟是愿意跟大家一起玩的,三翼鸟的场景集合了用户、自身以及生态合作伙伴的智慧,甚至三翼鸟的品牌、IP和故事也都是跟用户和合作伙伴一起打造的,这也就是三翼鸟赢得用户的原因。

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